NCFH está comprometido a proporcionar asistencia técnica y capacitación de alta calidad diseñada para satisfacer las necesidades cambiantes de centros de salud comunitarios y del migrante y otras organizaciones de servicios de salud y sociales. Ofrecemos una variedad de capacitación y programas y servicios de asistencia técnica a través de varios formatos que incluyen asesoramiento vía telefónica y/o facilitamos capacitación practica en persona. También están disponibles webinarios personalizados. Nuestro enfoque es encontrar soluciones y trabajará con usted para personalizar un entrenamiento para satisfacer las necesidades de su organización. NCFH cuenta con un equipo de profesionales de salud altamente capacitados y experimentados en educación y facilitadores para trabajar con usted y sus empleados para diseñar y entregar un programa personalizado.
NCFH ha desarrollado un proceso para identificar las necesidades de su organización y basa los servicios de asistencia técnica y capacitación proporcionados a esas necesidades. Tomando un enfoque sistemático, NCFH ofrece una solución personalizada para cada situación singular. Si usted está interesado en obtener más información acerca de cualquiera de estos programas de formación, póngase en contacto con Alicia Gonzales.
NCFH ha desarrollado un proceso para identificar las necesidades de su organización y basa los servicios de asistencia técnica y capacitación proporcionados a esas necesidades. Tomando un enfoque sistemático, NCFH ofrece una solución personalizada para cada situación singular. Si usted está interesado en obtener más información acerca de cualquiera de estos programas de formación, póngase en contacto con Alicia Gonzales.
Por el momento la mayoría de estos talleres solo están disponibles en inglés
Títulos de Capacitación:
UNA ORIENTACIÓN A LA SALUD MIGRANTE
El objetivo de este taller es proporcionar a los miembros del personal del centro de salud una orientación o una actualización sobre los aspectos básicos de la salud de los migrantes. Los temas incluyen: demografía, condiciones de trabajo y de vida, características socioeconómicas, creencias y prácticas culturales, comportamientos de búsqueda de salud, problemas de atención médica, barreras para acceder a la atención médica y los desafíos para la continuidad de la atención. También se presentarán las fuentes de financiamiento y distribución, la estructura de atención médica y los tipos de métodos de prestación de servicios de atención médica.
VERIFICACIÓN DEL ESTADO DEL TRABAJADOR AGRÍCOLA MIGRATORIO Y de temporada
Este taller está dirigido al personal de los centros de salud que tienen la responsabilidad de supervisar y determinar la elegibilidad del estado migratorio de los trabajadores agrícolas. La sesión discutirá la importancia de determinar la elegibilidad, las habilidades y las herramientas necesarias para identificar adecuadamente a los pacientes trabajadores agrícolas y un mecanismo para documentar y reportar el estado de su trabajo agrícola.
FOMENTANDO HABILIDADES DE COMUNICACIÓN EFECTIVAS
¿Con qué frecuencia ha luchado para expresar su opinión o entender lo que otra persona está tratando de decir? ¿La comunicación se interpone en el trabajo con sus compañeros de trabajo? La comunicación en el lugar de trabajo es un proceso que puede crear conflictos organizacionales y disminuir la entrega del servicio. Este programa se centra en la mejora de la comunicación y la productividad en el entorno laboral. Los participantes son guiados a través de actividades e invitados a dialogar sobre temas relacionados con la confianza e identificar, y los participantes explorarán métodos para abordar estas diferencias de manera positiva. Exploraremos métodos para desarrollar habilidades óptimas en comunicaciones interpersonales internas y externas. Esta capacitación ayudará a desarrollar habilidades y estilos básicos de comunicación; desarrollar habilidades de escucha activamente y aumentar la conciencia de la comunicación no verbales.
MEJORANDO LAS HABILIDADES DE COMPETENCIA CULTURAL
Muchas organizaciones se identifican como organizaciones culturalmente competentes. ¿Qué significa ser un proveedor práctico y eficaz "culturalmente competente"? Esta sesión intensiva de desarrollo de habilidades destaca los conceptos de competencia cultural y el arte de incorporar pautas en la práctica entre una amplia población de clientes. Esta sesión también cumple con los estándares establecidos en 2000 por la Oficina de Salud de las Minorías del Departamento de Salud y Servicios Humanos de los Estados Unidos. Estas normas se establecieron para garantizar que todas las personas que ingresan al sistema de atención médica reciban un tratamiento equitativo y eficaz de una manera cultural y lingüísticamente adecuada. Este taller destaca los conceptos de competencia cultural y las habilidades necesarias para brindar servicios culturalmente competentes. Los participantes explorarán el significado de la diversidad y su relación e impacto en la comunicación y las relaciones humanas; aumentarán la conciencia de sus actitudes personales, creencias y comportamientos relacionados con la diversidad cultural; y mejorar las aptitudes para mejorar la comunicación intercultural.
MEJORANDO LAS PRÁCTICAS DE SERVICIO AL CLIENTE
El servicio al cliente es la base para una organización exitosa y efectiva. La práctica de brindar un servicio al cliente consistente y competente dará resultados positivos para su organización tanto interna como externamente. Esta capacitación involucra a los participantes en ejercicios grupales interactivos y discusiones centradas en la presentación efectiva de la actitud correcta y el impacto del comportamiento en el éxito de la organización. Los participantes explorarán el significado de crear un entorno de servicio al crear una visión para la organización. Los participantes también identificarán y aplicarán ocho estándares de servicio al cliente en el lugar de trabajo y estrategias para enfrentar situaciones difíciles.
MEJORA DE LA ALFABETIZACIÓN DE LA SALUD PARA MEJORES RESULTADOS DEL PACIENTE
La capacidad de leer y entender la información de salud y aplicarla de manera efectiva es un problema de salud pública en crecimiento. Una amplia gama de culturas llama hogar a los Estados Unidos, la diversidad a menudo se refleja en las poblaciones de pacientes / clientes. La complejidad y la naturaleza científica de la información de salud pueden, en última instancia, hacer que las personas tengan dificultades para cumplir con el tratamiento terapéutico para cualquier problema de salud. La capacitación en alfabetización de la salud es un programa que está específicamente diseñado para abordar y superar los problemas relacionados con la alfabetización de la salud y la conciencia cultural. En esta capacitación altamente participativa e interactiva, los participantes participarán en actividades que demuestran las dificultades que se pueden encontrar al navegar por la instrucción médica, que van desde las recetas hasta los procedimientos. Los trabajadores de la salud desarrollarán las habilidades para aplicar métodos de comunicación verbal y escrita con sus clientes / pacientes para transmitir mensajes de salud importantes. Los participantes también serán dirigidos a incorporar mensajes culturalmente apropiados en su comunicación con las poblaciones de pacientes.
HABILIDADES BÁSICAS DE GESTIÓN DEL TIEMPO
Durante esta sesión interactiva, los participantes descubrirán habilidades personales de administración del tiempo que son esenciales para administrar efectivamente múltiples prioridades. Los participantes recibirán técnicas sencillas y prácticas que pueden implementarse para aumentar la productividad individual y en el lugar de trabajo al tiempo que reducen la sobrecarga en el lugar de trabajo, una fuente clave de estrés.
REQUISITOS DEL PROGRAMA DEL CENTRO DE SALUD
El personal del centro de salud y las juntas directivas deben conocer los requisitos del programa de la Sección 330 del Servicio de Salud Pública y las medidas de implementación para garantizar el cumplimiento de los requisitos del programa del centro de salud. Esta sesión proporciona una descripción general de los 19 requisitos del Programa del Centro de Salud y explora estrategias para el cumplimiento de esos requisitos por parte del centro de salud.
capacitaCIÓN ESENCIAL PARA NUEVOS DIRECTORES / LÍDERES DEL CENTRO DE SALUD
Los nuevos gerentes en los centros de salud, muchos de los cuales se han mudado recientemente de un rol de empleado o trabajador, a menudo se enfrentan a una serie de desafíos durante los primeros meses de sus nuevos puestos, y muchos descubren que comienzan este nuevo rol con poca o ninguna capacitación . Los nuevos gerentes que se ven obligados a aprender a ser líderes a través de prueba y error encuentran la transición difícil porque no están completamente preparados. Aunque muchos gerentes nuevos pueden sentirse abrumados por las nuevas responsabilidades, las primeras semanas y meses en un rol de administración / liderazgo pueden ofrecer una oportunidad crítica para establecer una identidad profesional y desarrollar habilidades de administración cruciales. Este programa de capacitación está diseñado para proporcionar a los nuevos gerentes las habilidades para proporcionar liderazgo y orientación eficaz a los equipos de sus centros de salud. El programa de capacitación contiene cuatro módulos y aborda los siguientes temas clave: descripción general de las habilidades de administración básicas; Habilidades de comunicación; Planificación de programas y gestión del tiempo; y la moral y el reconocimiento del empleado. Durante esta sesión interactiva, el presentador proporcionará una visión general del programa de capacitación y proporcionará una visión general de las habilidades de gestión básicas, pero necesarias, necesarias para liderar un equipo eficaz.
capAcitaCIÓN DE COMPETENCIA BÁSICA PARA EL personal de REGISTRO Y DE PRIMERA LINEA
Esta capacitación se centra en la mejora de la satisfacción de los trabajadores y el aumento de la retención entre los integrantes recién contratados y titulares de la fuerza de trabajo de atención médica de primera línea (recepcionistas, especialistas en registro, promotores de salud, trabajadores de alcance comunitario, etc.) mediante el fortalecimiento las competencias básicas necesarias para responder con éxito a las demandas de sus puestos, mejorando así el desempeño, lo que conducirá a una mayor retención de empleados, una mayor capacidad de los centros para mejorar el acceso a la atención y la experiencia del paciente para las poblaciones especiales atendidas. Los participantes podrán lograr competencias en estas dos áreas clave: comprender el contexto de los Centros de Salud Federalmente Calificados y la comunicación cultural / competencia adecuada de la población. Los módulos incluyen: 1) una orientación a la salud de los migrantes; 2) Elegibilidad y verificación del estatus de trabajador agrícola; 3) habilidades de competencia cultural; 4) Entender la alfabetización de la salud; 5) habilidades de comunicación clave; y 6) Conceptos básicos del servicio al cliente.
Hablemos sobre artritis
El programa Let's Talk about Arthritis es un programa de prevención y autogestión de la artritis diseñado específicamente para la población migrante y de trabajadores agrícolas de temporada. Está diseñado para ser implementado por Promotores de Salud. Esta capacitación integral e interactiva incluye los siguientes módulos: Descripción general, estructura del currículo de capacitación, que consta de contenido de capacitación, diseño de lecciones y sección de recursos. El programa completo incluye un plan de estudios de capacitación y un CD con recursos de capacitación como la presentación de PowerPoint, hojas de actividades y folletos para los participantes. Además, hay disponible un rotafolio de enseñanza para ser usado por los Promotores de Salud para ofrecer sesiones educativas individuales o en grupo.
Fresco: Un Programa para los Trabajadores del Campo Sobre la Seguridad Bajo el Calor y el Sol
El Programa FRESCO es implementado por Promotores de Salud que brinda intervención educativa sobre seguridad solar y calor diseñada para trabajadores agrícolas. El objetivo de este programa es proporcionar a los trabajadores de salud de la comunidad las habilidades y los conocimientos para utilizar de manera efectiva los materiales de FRESCO para alentar a los trabajadores agrícolas a hacer cambios simples, prácticos y duraderos para protegerse del calor y el sol mientras trabajan en el campo. Esta capacitación integral e interactiva incluirá los siguientes módulos: Descripción general del programa FRESCO, Asociaciones y alcance comunitario, y Educación de trabajadores agrícolas sobre enfermedades relacionadas con el calor y el sol. El programa incluye un plan de estudios de capacitación con un cuaderno de ejercicios para el alumno, un rotafolio y una fotonovela que se utilizará en la comunidad para las sesiones educativas individuales o en grupo.
GOBIERNO Y capacitACIÓN DE LA JUNTA DIRECTIVA PARA MIEMBROS DE LA JUNTA DIRECTIVA Y PERSONAL EJECUTIVO
El papel único de mayoría del consumidor de la Mesa Directiva en los centros de salud comunitarios y del migrante ha sido un componente crucial desde que se implementó el programa en 1962. Para que el miembro de la mesa sea eficaz, es vital que entienda el papel y responsabilidades de ser miembro y lo que HRSA espera de la mesa directiva de los centros de salud comunitarios y del migrante. Ya sea que se brinde capacitación en beneficio de los nuevos miembros o como un repaso para los miembros establecidos, NCFH puede facilitar una experiencia relevante para todos los participantes en una modalidad bilingüe. Las técnicas de capacitación se basan en gran medida en una evaluación inicial de las necesidades e intereses de los participantes, y la capacitación se imparte de manera interactiva y responde a los hallazgos de la evaluación. Esta capacitación ayudará a los participantes a obtener un conocimiento profundo de los componentes de ser un miembro efectivo de la junta en las siguientes áreas: las funciones y responsabilidades de los miembros de la junta, las expectativas de BPHC de los Centros de Salud para Migrantes y una descripción general de la misión de un Centro de Salud para Migrantes, la junta Estructura y estatutos.
COMPROMISO CON LA COMUNIDAD: PREPARANDO A LOS TRABAJADORES agricolas PARA LA MEMBRESÍA DE LA mesa directiva DEL CENTRO DE SALUD
El reclutamiento, la integración y la retención de trabajadores agrícolas migratorios o estacionales para servir en la junta directiva del centro de salud para migrantes resulta un desafío para muchos. Un obstáculo es encontrar candidatos potenciales que estén disponibles y preparados para asumir el rol de miembro de la junta. Este programa de capacitación aborda este desafío motivando, empoderando y desarrollando la capacidad de liderazgo de los trabajadores agrícolas para desempeñar una función de gobierno en un centro de salud, como en un consejo asesor o junta directiva. Los participantes en la capacitación aprenderán sobre el programa del centro de salud para migrantes y sus requisitos de gobierno, así como sobre las responsabilidades de los miembros de la junta y el proceso para convertirse en miembro de la junta. Esta capacitación está diseñada para ser entregada directamente a los posibles candidatos de trabajadores agrícolas antes del reclutamiento de la junta, pero también puede servir de actualización para los nuevos miembros de la junta de trabajadores agrícolas. La capacitación está disponible en inglés y en español.